火绒安全软件导致网吧服务器磁盘负载偏高

特权论坛找我

标题：火绒安全软件导致服务器磁盘负载偏高

编辑：diyi55555

更新：2022年4月23日

声明：转载请注明来自于微信公众号diyi55555

内容摘要：

一、问题现象

二、解决方法

三、特殊情况

四、个人电脑

一、问题现象

2022年4月21日开始，陆续接到多家网吧用户反馈客户机启动慢，加载游戏慢，或者点桌面图标无反应等问题。通过分析发现服务器所有磁盘（游戏盘、回写盘、镜像盘）轮流出现负载偏高45%以上。

出现此问题原因是：

火绒最新病毒库更新失败，准确说是系统缺少关键系统补丁，SHA-2代码签名支持。

二、解决方法

解决方法：

1、暂时退出火绒安全软件。

2、选择网吧上网人数比较少的时候，更新系统关键补丁SHA-2代码签名支持，然后需要重启服务器，再更新火绒安全病毒库即可解决问题。

更新前病毒库版本文件：5.0.64.5

更新后病毒库版本，或者高于此版本即可：5.0.67.2

服务器磁盘压力正常了。

三、特殊情况解决

部分服务器系统安装SHA-2代码签名支持失败解决方法：

1、查看当前操作系统类型，是X64还是X86？

2、根据操作系统类型下载通用系统补丁

http://diyi55555.ysepan.com

精品软件，安全防御，火绒安全SHA-2安装失败万能补丁

3、万能补丁安装完成后，再使用“火绒安全SHA-2代码签名补丁修复工具.exe”

四、个人电脑

个人电脑安装的火绒安全5.0病毒库更新失败，也可以参照以上方法解决。若还有问题可以联系我们反馈跟踪解决。