求助大佬,县里前三的网吧，其他两家爆满，我这一半，我环境比他们好，怎么破？

。 · 发表于 2021-7-23 21:07:01

我们算是县里最好的三家网吧，目前他们两家人家下午能爆满，我这最多一半以上。也在进行改革，早市夜市都调整了，但还是没有他们好，他们充值都是100送100，会员6块钱一小时。有没有比较好的办法能超过他们。环境比他们好，机器一样。

2610767 · 发表于 2021-7-28 00:47:02

也就常聊的那几点
1：位置，通常环境价格舒适度差不多的情况下，大多选择离自己近的，即使远点有便宜的有些客人也懒得去。其他两家跟你店位置是否存在截客。
2：舒适度，灯光座椅室内温度，不要为了节省电费舍不得开空调排风，客人形形色色，有贪凉的也有怕冷的，舒适就好不要过冷或过热。
3：游戏体验，日常是否及时处理故障设备，年久的鼠标左右滚轮，耳机单边响，键盘进水，游戏更新是否及时，游戏菜单是否满足需求及时下载部分客人提出的游戏等等
4：卫生，去一个网吧先去卫生间就知道店里卫生了，这就不一一细说了。
5：客情，其实我理解的所谓的客情就像上面那位说的，不一定要混的太熟，反而不好，保持距离，礼貌待客，给足面子，巡场聊天，
6：服务，XXOXX略过
7：活动，不止你那里人贪便宜，消费能力强的地方也是一样，别做包月，这种客人微乎其微特别少没意思，简单点的策略别人6元一小时充值100送100，裸价也就是3元，你直接取消充赠扯个理由：暑期限时狂欢3元/小时，截止日期XXX，？？？
以上内容仅供参考，价格方面还是得根据普遍客人实际充值额度的裸价来制定策略。

bama · 发表于 2021-7-26 19:00:27

很多人都是扯谈，做生意不要更顾客太熟。也不能不熟，本人深圳联盟网吧多年经营经验。

猫隐 · 发表于 2021-7-26 11:10:01

服务问题，顾客粘性问题。尤其小县城，就问一个问题，店长或者你，反正就是直接管理人员认识几个常客？

2610767 · 发表于 2021-7-28 00:15:21

1：位置，老生常谈的话题，选址选的好就成功了一半，其他两家是否存在截客

我嫩跌 · 发表于 2021-7-24 15:31:47

服务，环境，硬件，硬件设施做好了就看服务方面了！

谢文超 · 发表于 2021-7-24 11:05:25

充1000 玩一个月！每天送一瓶矿泉水

。 · 发表于 2021-7-24 15:30:08

引用谢文超于4 小时前发表的：
充1000 玩一个月！每天送一瓶矿泉水

消费能力不行，我们这的人比较占小便宜。我666包月都没人问。

lzxluo · 发表于 2021-7-25 13:56:26

你自己已经回答了你自己的问题了啊是你自己的原因老板问题

。 · 发表于 2021-7-26 11:58:42

引用猫隐于半小时前发表的：
服务问题，顾客粘性问题。尤其小县城，就问一个问题，店长或者你，反正就是直接管理人员认识几个常客？

基本30几个常来的老顾客都认识。因为都是小县城，人群很固定。

飞吧阿勇哥 · 发表于 2021-7-26 14:54:52

现在多招几个暑假工妹妹解决顾客粘性问题

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