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雷柏网咖键盘鼠标 ★★★实力工厂助力网吧,全网最低价网咖专用光轴机械键盘、7.1耳机、游戏鼠标★ 网吧行业的第二春-NxD挖矿版
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[经营] 网吧分享二十六期-90%的网吧遇到的难题,看看你中招没!

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发表于 2021-6-2 14:54:12 | 显示全部楼层 |阅读模式
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天下网吧友情提示:本文是皓哥真实线下网咖店的运营经验总结而成(共6000多字,预计认真阅读所需时间30-60分钟),希望大家能认真阅读并吸收,保证你受益匪浅!

(添加微信txwbtx申请入群)

下面是正文:

疫情过后,网吧行业进行了大洗牌,加上虚拟币疯狂涨价,很多网吧进入挖矿补贴线路,想起2017年底我也用网吧挖矿,后来挖矿的机子随机出现蓝屏,花屏,死机等状况,后来没办法逼着换电脑,有的人要问网吧机子闲时挖矿补影响收入,反正电脑空着也是空着,挖矿不超频就没事,兄弟你想错了,一台机子24小时工作,时间久了还是受不了,现在很多网吧还是16开头的显卡,20开头的显卡也不在少数,24小时挖也就20多元,你把网吧生意稍微提一点,8-10小时等于你挖矿24小时收入,这样是不是更划算,致命一点,挖矿的设备绝对卖不起价格,(矿卡就是矿卡)有的老板问:我没生意不挖矿,能干嘛呢?今天我们就来说说网咖该怎么做!现在网咖行业最难的就是人事,网吧行业的东西在书本上是学不到的,就算是一个什么211或985来做网吧管理,一样不行,网咖这玩意全靠经验累积,有的人做了20年网吧,不思进取还是按照老一套办法来永远扩张不起来

网吧生意好无非就是一下几点:第一、人流量多,第二、上机时长还行,第三、员工很和谐,第四、成本不是太高(房租,水电)

今天主要分享第三点,其他的顺带过

人流量多无非就是口岸好,这个是先天性改变不了,上机时长还行证明你网吧气氛和氛围可以,不然客人也上不了很长时间(这里说一下,在硬件和软件方面不是太差就可以,补然客人下机实在一瞬间的事,举例一下:客人排位玩的好好的,突然蓝屏和死机,瞬间不想上了,还有的客人上机进游戏,各种小毛病导致10分钟没有正式游戏,这个时候客人已经要放弃上网了,心理想反正都开机了,上一个小时看看)成本不是太高这个是每个区域的房租、水电费用不确定因素,这里不发表意见!

重点是今天要讲的第三点:人事管理

第一点:目标,一群人在一起是聚会,一群人有目标才是团队,有的门店连员工都不在一条心,要不就是人没招聘够,要不就是请假的人没断过,这样的门店占80%,某些网吧开了几年,每个月都在招聘,来来去去的,极其不稳定,也许你们会抱怨现在的90后,00后就这样,心情不好就不来,走一个没事,走两个也没事,当你无限招聘,无限的留不住,绝逼是你管理体系有问题,我们第一步要做的事是稳住员工人心,待遇开的高,员工没本事拿这就是典型的“画饼”现在的年轻人不接受画饼这套,新人应聘第一句话99%都是问:你们这里报吃住吗?新人连明天基本的温饱都解决不了,管理者还给他们“画饼”你怕是想多了,现在的年轻人但凡身上有个1000元一定不会来你网吧这个行业找工作(个别除外)这里建议:一二线城市先把员工的吃住考虑进去,三四线的员工可以考虑吃的问题,五线以下本地人居多这个不用考虑。

说点题外话,我问过很多门店员工,他们期望拿到手里有多少公司,很多人都是在3000左右,这个要求真的不高,如果你不考虑员工吃住,每个月发4000元你都留不住人,员工自己缴房租,自己点外卖,一个月花销少说2500元,都很懒不想在租的房里做吃的,在说网吧上班根本没有时间做饭,(早上9点上班,8点起床,早饭没时间做,中午在上班,没时间做,只能外卖,下午也是上班,只能外卖,晚上9点下班,做毛的饭,路边摊吃点,该休息了)反问所有管理者一句,如果是你,你每个月2500元开销够吗?现在的00后不考虑下半个月,有钱就用,没有钱就借,借不到就是员工离开工作岗位之日,不管你是老板还是管理者,既然进入这个行业,在管理人事,你真的要为员工考虑,我一直说一句话“员工是企业的根本”不管你的公司有多大,多小,永远逃避不了这一个核心点。管理者的饼画得在好,等于O,你的管理体系在好,在没有解决员工的温饱都是泡沫!

上边说道:一群人在一起是聚会,一群人有目标才是团队,你把人招聘进来下一步就是要让他们有共同的目标,这里就要谈到个人目标和团体目标,以前网吧都是团队目标,我在第三期分享提到过个人目标和团体目标:

网吧第三期分享-怎么让90后00后员工心甘情愿为你工作

今天在这里我详细说一下,因为有的人微信私聊我,皓哥我按照你的改的,为什么还是不行,员工的积极性还是提不起来,首先我们分析一下,以前是业绩达到多少万给多少团体业绩提成,现在我们化整为零,把月目标分配到每班,举例一下:下个月我网费目标15万,每天就是5000元,一天两个班每班2500元,白班的人流量大,夜班划拨三分之一去白班,那么白班的目标就是:3400元,夜班的目标就是:1600元,那么白班做到3401元当天目标达标,我给你这个班团队提成,团队提成所有人平均分配(有的网吧有下午和晚上的高峰班,这个高峰班提成算到白班,主要有两个原因:都已白班人流量大,第二,都是轮流转班,不会出现不公平一说)在日目标上边在设每道坎,我这边是这样的,比如白班网费目标3400元,每500元一道坎,白班做到3901元,就有日目标二次团体提成,假设:3401元团队提成50元,二次提成:3901元目标,也是50元,那么这个班当天提成就是100元,按照一个收银,一个网管,一个高峰班来算,这个班每个人33元的团体提成,自制饮料团体提成思路一样,只是运营细节不一样,下边我会单独讲水吧这块。

个人提成举例一下:个人提成牵扯到网吧冲送,网费购买商品,这里真的要细讲,不然你们真的要亏!全国网吧我是第一个用网费购买商品的人,当时网吧所有软件没有这项功能,2015年我是用银豹超市实现的,谈正事,大多数网吧100送50元,这类的网吧建议网费本金只能购买自制饮料(槟榔,香烟,千万别做网费本金购买)你充值都打5折了,在加上员工提成,你开销很大,有的门店模仿我,最多3个月就下掉了,是有原因的,在说说个人提成规则,个人提成无非就是转换率,在做个人提成之前管理者拉一下你网吧后台数据,不如充值30元的客人居多,那么个人提成就50元起步提,个人提成要的是转换率,想要个人提成做引流,那么你就进入误区了,上个月充值30元的有1500次,我只要转换三分之一充值50元,那么我门店多收入1万元,除开个人提成500元我在原有的基础上增加了9500元收入,建议个人提成:50元提1元-2元,100元提3元-5元,200元,300元,500元的提成在100元的基础上累加,别跳段,

如果你网吧开通网费本金购买商品,那么个人提成,团队提成给了,客人再用本金购买商品就会产生二次饮料提成,(这个今天就不讲了,留着下次讲)

所有提成当天发放,这样才有刺激性,比如:今天所有提成是200元,管理者放200元在前台,然后管理者在微信工作群公布每个人的提成,然后说提成在前台,自己去拿。

古话:得人心者得天下,我们作为管理者一定要适当的关心员工,比如员工在交班,管理者在旁边帮忙算算,看看,不要等到员工交班,在群里或教你过来帮忙看看,哪里错了,次数多了你也很烦,员工也很烦,(不要讲说:员工就是这个岗位,员工交班都不会,要你干嘛,当管理者有这种心态,员工的心态也炸了,员工赔几次钱就没心思上班了,你既然是网吧的管理者尽力多放点在员工管理沟通上边,网吧的管理者基本没啥事,硬件设备不是随时坏,游戏软件不是随时出现问题,还有不是叫你来每天上网玩游戏的,以前的帖子我提到过,网吧行业的管理者都是和一群00后员工打交道居多,管理者就是既当爹又当妈的角色)

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这就是我员工上班的心态,一个好的心态比什么都重要,网吧最重要的地方是前台,一个合格的收银,当班的营业额绝对比其他班次高,就算上夜班也一样,本来客人高高兴兴的来上网,前台心态不好,说话也不怎么好,直接会导致客人消费欲望!

员工的心态、目标、做好了里成功就进一步了,

有的网吧管理者或老板去参观别人的门店,发现别人生意好,员工又积极,为什么自己的门店不行呢?回去之后立马改革,管他行不行,先改革,改革后效果还可以,后边的弊端出来了,就不做了,记住呀-贵在坚持!坚持才是网吧行业的精髓,真的不要这样搞一出,那样搞一出,在坚持的路上,不断地改进才是核心,试问生意下滑的门店管理者一下,以前你生意好,是为什么?特别是新店,不管是新店还是老店接手,前期生意都好,因为管理者和员工之间彼此不了解,都是新开始,所有人心态都好,心态好工作就好,工作好营业额就高,但是过个一年半载,这种心态保持不了,营业额就会下滑。

今天员工就讲到这里,还有的人员管理体系,人员制度细节下期讲(有微信的可以私聊)我这边是要不完的员工,很多是一年四季找不到员工是有原因的,上个月我辞掉一个员工,员工都在流泪-哎(不是她没做好,是她真有事,一个好的工作氛围真的很重要)

很多门店前期的水吧做的还好,半年过后水吧生意下滑,最后就是雪碧、可乐然后上瓶装水,今天我仔细讲讲水吧!
第一、网吧饮料控制在15-20款之间最好,因为品种太多,工作人员会瞎搞,一时半会也上不了手,客人在客服端也眼花缭乱,还有就是客人在前台问有什么饮料好喝,收银员噼里啪啦说了一堆名字,客人很不厌烦的说来杯可乐,(收银员心理一万个CNM飘过,合着我说了一大堆饮料名字,你就点了一杯可乐)这也不能怪客人,收银是在推销饮料还是在被饮料名字?自己心理没点逼数?以为名字背出来客人就知道口感?

第二、学会看数据,月底(25号左右)一定要去后台拉数据,那款饮料销量最差,下个月用新款代替掉,旧款饮料利用月底几天做一波活动,把剩下的原材料用完。
说说题外话,也是我这边实行的,我这边有钻石会员,钻石会员福利如下:

1、全场上网打折,

2、新款饮料免费品尝3杯,

3、砖石会员个人专属水杯,

4、提供热毛巾服务,

5、网吧活动翻倍享受(比如每天群里100的网费红包,普通会员兑换100倍,砖石会员兑换200倍)

网吧分享-第七期网吧最低成本做到最大利润(适合任意地段网吧)

6、钻石会员专属非卖款饮料(这款饮料不卖,只能砖石会员一次性充值200元送一杯,专属非卖款饮料一定要用单独的杯子装,别用钻石个人水杯或平时的饮料杯装,这样才能体现专属饮料的与众不同)我这边是杨枝甘露高配版(成本价8元左右,奶茶店卖价26元)

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第三、客户机商城图片别搞得很花,视觉疲劳会降低购买欲望。

第四、别偷工减料,客人的嘴还是能何处味的,80%的门店饮料前期是真的很好,后来发现淘宝的便宜,拼多多的便宜,就在上边进原材料,你这是为以后堵路也就是砸口碑,一旦口碑下去,想起来很难很难,(有个门店,我就不点名了,上个月推荐一款红茶,做出来的口感,居然说了一句,我们网吧从来没有过这么好的口感饮料,4月份自制饮料营业额接近5万,120台机子网吧)还有就是饮料的辅助材料,我也发现有网吧的红豆奶茶没红豆,直接红豆粉冲泡的,你这样做都能起来,我真的佩服、

第五、水吧运营活动,你们肯定发现了一个问题,水吧无活动销量绝对下滑,水吧的活动真的不能断,

题外话,我这边这么做的,每周一款主推饮料,买一赠一或第二杯半价,或充值多少送一杯,或微信群红包赠送(千万别半价,比如:以前卖价8元的,活动半价4元,客人心理想你卖4元还有赚,你成本不会超过1.5元,客人才不会给你算什么人工和杯子钱,客人只知道原材料成本真TM的低,知道你半价出售,你这款饮料原价销售基本就废了)

每月月底(25号)我会拉数据吧销量最低的饮料做活动把原材料消耗完,然后月初上新款,新款一上我的钻石会员石第一批享受的(新款新料免费品尝3杯,钻石会员每人每天仅限领取一杯,比如新款饮料提前在群里通知几号到几号上架,那么过了这个时间段,没领取的作废了)
水吧的团体提成和网费提成一样,化整为零,月目标分配到每班,(别做杯数提成,饮料价格不同,就做饮料营业额提成大家都不亏)我这边是180元一个坎,每一个坎是20元提成,水吧的个人提成我这边是6%-10%提成,店子多消费不一样(有水吧员的门店,水吧员和收银73分成,水吧员7成,3个收银,每人1成,谁请假,当天提成也没有了,轮休也一样)这里说到请假,我顺便讲一下,有的门店员工请假,每人顶板,那么这个问题有几种处理方式:第一,正常轮休可以,第二、有事请假,请找人和你换班(重要的事除外)第三、又想请假,又每人顶板也可以,扣除请假人2天的底薪,管理者通过红包发到群里,谁领取红包谁顶板,我这边综合底薪是3000元,我就会发200元红包到群里,谁领取谁上班,嘿嘿,请假的人顺势有多大我给你们算算,全勤100元没有,两天底薪200元没了,当天提成50元没了,绩效扣除4元了,重点是绩效分没了,绩效分影响到个人晋升问题,(我这边有专门的岗位晋升机制)我门店的员工虽然做的是同样的职务工作,综合底薪一定不一样,那么请假的员工现金损失:100+200+50+4=354元,至少2个月综合底薪涨不了!
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这个分享一下,核心内容帖子里不分享,今天就到这里,后续张皓会接着分享

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网吧生意不好?网吧员工缺乏积极性?网吧营业额不乐观!看过来咯!

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分公司联系人:张皓 18227256242 18227256242(微信同号)
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视频欣赏:https://v.qq.com/x/page/t3250lr234o.html


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发表于 2021-6-2 15:37:14 | 显示全部楼层
引用张皓于半小时前发表的:
疫情过后,网吧行业进行了大洗牌,加上虚拟币疯狂涨价,很多网吧进入挖矿补贴线路,想起2017年底我也用网吧挖矿,后来挖矿的...
视频补发下

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发表于 2021-6-3 15:05:37 | 显示全部楼层
我们这县城三家网吧,其中两家都是自己老板上班,男的。另一家装修最好的网吧也就是你们爱说的“网咖”,前台一律要招漂亮妹子,上个月刚倒了。

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发表于 2021-6-2 15:29:46 | 显示全部楼层
引用张皓于半小时前发表的:
疫情过后,网吧行业进行了大洗牌,加上虚拟币疯狂涨价,很多网吧进入挖矿补贴线路,想起2017年底我也用网吧挖矿,后来挖矿的...
皓哥辛苦了,打这么多字,我见过最详细剖析当前网吧行业存在的问题的好贴!

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发表于 2021-6-2 16:02:06 | 显示全部楼层
感谢分享,我仔细阅读了一遍,受益匪浅!

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