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[经营] 浅淡网吧、网咖运营--工业区运营(3)

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发表于 2020-1-6 00:01:15 | 显示全部楼层 |阅读模式
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浅淡网吧、网咖运营--工业区运营(3)

这章聊之前,先说明一下上贴的重点,之所以会请顾问或者是请人运营,那么本身商家是业绩不太理想的,以上章的分析来看,该网咖各方面都处于劣势,下面将分享我的一些实际改动措施;


浅淡网吧、网咖运营--工业区运营(3)_天下网吧APP_网吧网咖APP
工业区运营(1)贴中提到几个关键点,我在重复说明一下;
一、地理优势,弱   (1贴提到,该店的地理这像"凹”字型的,并且左右两边都有竞争对手,地理方面很弱)
二、硬件优势,无   (1贴提到,该店的硬件方面和竞争对手的是差不多的,如果以绝地求生这款游戏来开源的话,没有明显的优势)
三、环境优势,强   (1贴提到,该店需要本土的一个连锁品牌,环境、布局、品质相对会比较强,舒适度、光线、隐私度都很不错)
四、卫生优势,强   (1贴提到,该店为正规的网咖,而不是挂牌的网咖,卫生方面会有一定的标准、流程,竞争对手的是挂牌网咖,运营还是以往网吧的运营方式)
五、服务优势,中   (1贴提到,该店为正规的网咖,而不是挂牌的网咖,服务方面会有一定的标准、流程,竞争对手的是挂牌网咖,运营还是以往网吧的运营方式)
六、成本优势,弱   (因为是正规网咖,所以无论房租、人工、电费、等大头成本都相对竞争对手会高出50%以上)
七、收费优势,弱   (目前该店所在地区,中高端群体流失严重,也就是工业区的管理、办公室职位、自由度高的一些职位都在一点一点的流失,目前主要策划是吸引中低端群体,所以收费方面对比竞争对手,会相对较弱,竞争对手收费:3、4、5元/小时,赠送1:1;该店6、8、10元/小时,赠送1:0.5)
八、群体优势,弱   (群体方面,之所以会让我接手,说明营业额在下滑,下滑的原因就是中高端群体的流失,收费方面比较适合中高端群体,群体方面相对也是比较弱的)



1、一个网吧、网咖的立足之本是硬件及网络的稳定性,流畅性,一个行业的生存之道需要注意顾客的尊重感、高贵感、安全感、舒适感、愉悦感;那么网咖我认为还要增加一个氛围感、体验感;饶外先向安内,在内部问题没有形成标准前,对外的一切曝光,新增会员的增加,只会加快店内的灭亡 ;
A、(针对这点,店内调研顾客是对这一块表示怀疑的,没有达到他们正常游戏的要求;所以我第一件事做的就是接手该店的技术,将无盘系统、流控全部都以我的方式重新布局,并且为期3天的顾客满意度调研)
B、店里合适的卫生,适中的声音、音乐、温度,服务、卫生、饮品的标准,满意度的回馈,出品及配送的效率都将影响顾客到店的体验感

2、一个店的成功与否跟“地理选址”有很大的因素,我个人定义在60%左右的影响力;
A、针对这块,非常感谢该网咖的业主愿意相信我,同时付出了试错成本,在我接手之前,该店在线上是没有任何曝光的,我为该店选择了美团(收费)、微信朋友圈(免费)、抖音(免费)上的推广,并且期间没有任何其它对外的推广,结果显示,成本>回收率;所以后面我的任何推广都倾向于向下宣传)
B、既然先天选址,没有优势,客户群体也被截断,但不排除仍然有小部分中高端群体,或者一些未被开发的顾客,及对该网咖不知情的顾客存在;
C、线下的宣传,由于城管抓的比较严,宣传单、地贴、游街等,是不被允许的;所以把眼光投入到一些收费方面的宣传,比如公交车站台广告,广告车,商家合作(餐饮商家,由其是宵夜档的桌面广告)


3、内部安顿了,也开发了宣传渠道,那么接下来的就是策划及营销了
A、为了吸引中高端群体,广告词中,加了“最好的网咖”
B、为了让未开发的客源,或者与竞争对手抢夺的客源,出现了新开会员免费上机时长;及老带新免费上机的时长
(一家店的客源少,就体现不出网吧、网咖的氛围感,如果我是顾客我会选择在家玩,或者玩手游)
C、为了吸引中低端消费群体,出现了部分区域限时半价的机器;市场调研表明,整个地区的消费群体有限,已经发展到直接竞争的趋势了;
(既然和中低端直接竞争,他们的收费4元,和他们一样收4元,吸引不了玩家;他们的充送比例1:1,也没办法在继续让步)


4、该店目前已合作差不多半年了,取得的成果上机率已经从其中两家竞争对手中抢夺了客源;并且其中两家曾在58上发帖转让(目前仍未转出状态),贴子里仍然留有很多空间,如果你有疑问可以发贴问我


5、2020年的主要目标是淘汰1至2家的竞争对手,那么市场就活了;




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发表于 2020-1-6 08:01:13 | 显示全部楼层
工业区运营(3),继续看
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发表于 2020-1-14 04:29:35 | 显示全部楼层
天那... 3贴全部看完, 没发现重点运营方法是啥? 难道是我文化程度不够?   
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 楼主| 发表于 2020-1-14 12:58:50 | 显示全部楼层
Qoo58 发表于 2020-1-14 04:29
天那... 3贴全部看完, 没发现重点运营方法是啥? 难道是我文化程度不够?

方法在图片上,图片发布不了,有好些图片,都是做了的营销
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发表于 2020-1-14 13:25:36 | 显示全部楼层
qq526005482 发表于 2020-1-14 12:58
方法在图片上,图片发布不了,有好些图片,都是做了的营销

发贴相关帮助 - 天下网吧论坛 - Powered by Discuz!
https://bbs.txwb.com/misc.php?mo ... d=2&messageid=6
什么时候图片发不了了?
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 楼主| 发表于 2020-1-14 15:25:36 | 显示全部楼层
admin 发表于 2020-1-14 13:25
发贴相关帮助 - 天下网吧论坛 - Powered by Discuz!
https://bbs.txwb.com/misc.php?mod=faq&action=faq ...

是这样操作的,我这个贴子连发了3遍,编辑的时候图片是在里面的,发布的时候又没有图片
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发表于 2020-1-14 15:52:09 | 显示全部楼层
qq526005482 发表于 2020-1-14 15:25
是这样操作的,我这个贴子连发了3遍,编辑的时候图片是在里面的,发布的时候又没有图片

发3遍?那是重复发帖了。应该发一遍,然后重新编辑
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