PUBG绝地求生常见问题查询【一定收藏】每天更新

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无法登录游戏/突然终止运行
这是因为游戏连接或者运行中出现了问题，请参考以下方法解决相关问题。
1，关闭后台运行的所有程序或服务。            
2，尝试重新启动计算机以及重新登录游戏。              
3，降低图形设置有助于提高游戏性能              
4。始终保持您的驱动程序为最新版本。         
以上方法可能有助于缓解连接问题。              
如还是未能解决您的问题时，请查阅官方社区中是否有相关的信息。            
欲了解更详细的指南，请查看以下链接。            
https://forums.playbattlegrounds ... omprehensive-guide/

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游戏运行冲突导致强行终止
同时进行2个或以上游戏时，互相冲突会导致发生游戏终止的现象。
所以进行《绝地求生》游戏时请尽可能只打开一个游戏程序。
试用了以上方法还是无法正常游戏时，请将问题界面的截图以及您的电脑配置信息截图一起发送至客服中心。
收到您的咨询后会立即为您确认并给您回复。
【确认电脑配置的方法】
Windows + R → 搜索 dxdiag → 保存所有信息 → 将dxdiag 文件保存于桌面 → 发送至客服中心。

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PUBG游戏配置
绝地求生的配置要求请参考以下内容。
【最低配置要求】
需要 64 位处理器和操作系统
操作系统: 64-bit Windows 7, Windows 8.1, Windows 10
处理器: Intel Core i3-4340 / AMD FX-6300以上
内存: 6 GB RAM
显卡: nVidia GeForce GTX 660 2GB / AMD Radeon HD 7850 2GB
DirectX 版本: 11版本以上
网络: 宽带互联网连接
存储空间: 需要 30 GB 可用空间
※ 即使满足以上条件的情况下，游戏实际运行中也会受到网络环境以及电脑程序等影响。


【建议使用的配置】
需要 64 位处理器和操作系统
操作系统: 64-bit Windows 7, Windows 8.1, Windows 10
处理器: Intel Core i5-6600K / AMD Ryzen 5 1600
内存: 16 GB RAM
显卡: nVidia GeForce GTX 1060 3GB / AMD Radeon RX 580 4GB
DirectX 版本: 11版本以上
网络: 宽带互联网连接
存储空间: 需要 30 GB 可用空间

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Out of Range或者超过频率范围时应该怎么解决？
由于频率设置无法正常使用PC时，请试一下下列方法
1. 计算机开机后，出现系统引导菜单时按下F8键；
　下移，选定启用低分辨率视频（640*480），回车即可。
2. 控制面板 - 外观和个性化 - 屏幕分辨率 - 找到‘高级设置’ - 监视器中屏幕刷新频率设置刷新频率为60Hz
如果上述方法未得到解决，请把分辨率调为最低后调整为与屏幕合适的分辨率。

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运行引擎需要DX11特定等级
这是缺失Direct文件而产生的错误。 请在以下链接下载文件，并安装DirectX后再次登陆游戏。
https://www.microsoft.com/zh-cn/download/details.aspx?id=35

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游戏设置或运行出现了异常，但是在FAQ中无法找到相应的解决方法。
根据您的说明无法为您提供正确的解决方案。
烦请您添加相关问题的截图之后再次咨询。

开网咖

不错。良心帖！
有需要的加楼主买相关产品。

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帧数／FPS（Frames Per Seconds）过低会有什么现象？
帧数／FPS（Frames Per Seconds）过低会导致游戏中画面停顿或者无法正常进行游戏。

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如何改善帧数／FPS（Frames Per Seconds）？
您可以通过以下方法改善电脑的帧数
1. 定期更新PC显卡驱动程序
2. 调低游戏画面设置
3. 清除木马、病毒软件
4. 清理不必要的电脑文件

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tslgame.exe 应用程序错误现象。
该现象会在内存不足的情况下发生。 请确认以下方法。
1. 重启电脑后再次开启游戏客户端
2. 关闭游戏以外的所有的程序
3. 以管理员身份开启STEAM客户端
4. 验证游戏完整性
打开Steam，找到绝地求生。鼠标移到上面，右键点击，选择“属性”
之后点击“本地文件”最后一行“验证游戏文件完整性”点击开始验证。
5. 如果1-4 都不能解决问题， 请把PC配置保存后提交给PUBG Support
Win+R - 查询dxdiag - 保存所有的信息 - 保存信息至电脑桌面