关于网咖禁烟，如果这事发生在你网咖，你会怎么处理呢？

网吧知识问答 · 发表于 2020-9-15 11:29:24

作为网咖店长，处理各种突发情况的能力还是必备的，特别是在最近全国创文卫城市的环境下，网咖禁烟又提到了「头等大事」的位置。如果下面的关于网咖抽烟的事发生在你网咖，你作为店长，你当时会怎么处理呢？

在某家网咖，网咖顾客正在吃饭。突然有顾客闻到了刺鼻的烟味，在疑惑中四处看，发现不远处的三位男顾客正在“吞云吐雾”。其中一位顾客受不了，叫了服务员投诉，市内所有公共场合都禁烟，为什么网咖还有人在抽烟？
服务员小妹慌了，笑容有点无奈轻声说她之前已经提醒过了，但是……顾客很生气，说根据禁烟条例，网咖不制止这种行为的话，那是要罚款的。
服务员小妹很委屈地一再强调，对方不听她的。从头到尾，那三位顾客都没有理会网咖其他人的目光，旁若无人地抽烟喝酒。最后，投诉的顾客气冲冲地结账走了，并且在离开的时候打了投诉热线……

诸城恒悦电脑 · 发表于 2020-9-15 11:44:08

抽！顶着罚款也抽。你得知道那些上网的啥心态。除非个人营业场所有权利开罚单禁烟，不然别指望能和平解决。

阿良。 · 发表于 2020-9-15 15:45:01

针对不抽烟的顾客，耐心解析下。耐心介绍他们坐门口，空气比较好的位置。相对的，抽烟不听的，耐心劝一下他们去坐抽风口附近的位置，这样他们吸烟就直接排出去，减少影响别的顾客。事在人为，多点沟通跟耐心

momo · 发表于 2020-9-15 16:00:16

引用阿良。于14 分钟前发表的：
针对不抽烟的顾客，耐心解析下。耐心介绍他们坐门口，空气比较好的位置。相对的，抽烟不听的，耐心劝一下他们去坐抽风口附近的位...

支持。优雅又不失礼貌的提醒网咖顾客。

htc6950 · 发表于 2020-9-15 16:55:55

网咖网吧早就应该禁烟了，相吸回家吸去，还网吧一个清新的空气吧。

001新手 · 发表于 2020-9-15 21:16:05

禁烟少了差不多一半客人

momo · 发表于 2020-9-16 06:09:58

引用001新手于昨天 21:16发表的：
禁烟少了差不多一半客人

如果大家都禁烟，这群顾客还是会回来

. · 发表于 2020-9-22 02:28:28

设无烟专区..不是关烟民..而是移走那些不抽烟的人...始终还是少数..%10之内的机器数量做一个区域.玻璃房关起来.

Admin的小跟班 · 发表于 2020-10-5 08:29:17

引用.于2020-9-22 02:28发表的：
设无烟专区..不是关烟民..而是移走那些不抽烟的人...始终还是少数..%10之内的机器数量做一个区域.玻璃房关起来.

但是抽烟的还是不愿意去这个区域上网

. · 发表于 2020-10-22 04:52:42

引用Admin的小跟班于2020-10-5 08:29发表的：
但是抽烟的还是不愿意去这个区域上网

又不是叫烟民去...叫不抽烟的去...就是一个区域为无烟区啊...大部分地区你移烟民就不用做生意了...但我看有些烟控严管地方...顾客.老板都是到消防通道处抽烟..抽完烟再跑去上网..都成了一种习惯了..

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