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发表于 2019-7-8 23:41:40
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发布于:辽宁省大连市 联通
2019年7月,我办理的离职,在家呆了8天,冷静的思考了一下,整理了一下思路终于能静下心,来聊聊现阶段网咖的状态以及需要!
别的地区不清楚,或者也一样,南北差异不同,我想现阶段网咖已经走进病态区,疯狂的冲送,裁员,压缩成本,已经进入病入膏肓的状态,这也是我为什么离职的主要原因!
我的第一篇帖子,说了一个问题就是,如果新开网咖不能高于同区域2个阶段,不走高端模式,那么你的店面很快就会和周边一样,你的热期不会超过半年.经过半年的调研,店周边无论是不是新开店都已经开始走下坡,这个真的和人无关,与人有关的就是玩家体验度,体验度越好的店玩家积累越多。
一,现从冲送开始,当你已经全场公布冲1000送1000的时候,你已经输了,不要觉得你现在挣到钱了,过个一年半载的时候,你会发现周边网咖并没有因为你的冲送而开始价格战,而你会发现你店内的客人事越来越多,因为什么?你现有的玩家已经开始对你信任度降低,开始和你讨价还价,不送我就不冲,就20 30的冲,你呢?让步,让步,再让步!你会发现你的计费越来越低,越来越低,想恢复价格还担心客人流失!心态崩溃!
二,当你的计费越来越低,开始裁员,人员的减少,注定你服务跟不上,卫生跟不上,客人开始埋怨店内键盘脏,鼠标脏,显示器不干净,问题多多,开始外流!想想是不是这个样子?现在有多少家店晚上灯光是昏暗的,一进门感觉昏昏沉沉的,有多少家店空调是不开的,光膀子都汗流浃背!压缩成本是有说道的,如果这样那么就是你恶性循环的开始!
其实有的时候,我们简简单单的做是最好的,没必要那么复杂,客人需求什么我们给于什么就好了!很简单,客人需要好的网络环境,我们就不要因为便宜用一些其他的网络,客人需要好的配置好的体验我们就给你好的体验,客人需要我们的卫生,我们的环境,那就给他!他们想要一进门就有外场开始打招呼,这是一种潜移默化的尊重及理解!玩家很简单,他们喜欢到店就有熟悉的外场打招呼,和朋友一起来有面子,桌椅外设干干净净,上机前一片湿巾,一个耳机套都会让他感觉温馨!绿植多点,累了看看,缓解一下眼疲劳!夏天凉快,冬天暖和,网络不卡顿,可以做水吧,但是口感要好!可以卖瓶装水但是不要加价太离谱,一瓶可乐你卖4元有人买,卖6元我也出去买!其实有的时候我们也站在消费者的角度考虑一下!时间久了客人自然而然就会提升!往往最简单也是最难的!
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