如何打造网吧好制度来成就最优的企业文化!

夕阳火柴

制度：通常的含义是指要求大家共同遵守的办事规程或行为准则。
企业文化：是指组织成员共同价值体现系。
在大部分的书籍中，都是这么解释了。
那么制度和企业文化的关系是怎样的呢？
一个能持续保持竞争力的企业，必定有着最好的企业文化，而最好的企业文化必然是通过一套完善有效的成熟制度贯穿着整个企业运转而产生。
所有的企业都有可复制性，唯一不可复制的往往是核心竞争力，而核心竞争力的区别在于其企业文化及制度的完善成熟度。
企业要一直保持最佳状态，只有不断完善，不断创新改革。但是很多企业这么做了，为什么还会从根本上解决不了自身的发展问题？
问题就在于对自身问题的认识不够深刻，解决问题的方案停留在表面基本需求上，没有继续深究问题，而停止了思考，并没有真正的找出问题背后的本质。
通过制度转变员工意识，如何转变员工意识，就成为主要探讨对象。
举例说明一下：
服务员夜场巡视需要每15分钟一次
许多员工就不理解，尤其是生意不好，夜间通宵顾客少的情况下更加不能理解。
站在员工的角度考虑：如果我不巡视，就会被扣罚钱（这个是主观意识）如果没有这条规定，那么员工根本就不会考虑是否要去巡视及巡视的重要性。
那么我请问一下，为什么会有这条规定，这条规定起什么作用？
夜场通宵班，容易丢失东西，丢失的东西除了是公司的电脑外，还有可能是顾客的财务，更有可能产生突发的安全隐患。
既然是站在员工的角度层面讨论问题，那么为什么我们不直接在这条上面诠释为什么这么做的原因呢？
晚上，提醒顾客管好自身携带的财务，检查好所管理区域的设备安全，及时排查可能的安全隐患，所以需要每15分钟巡视一次。此项规定的由来，目的是为了阻止事件的发生，也是为了员工在上班期间避免产生不必要突发事件，避免员工自身工作情况而担负可以避免的责任。这么聊，我相信大多数员工很愿意支持，并且热衷于实施。比生硬的制度，更加让人心服口服。
通过以上的例子，我们知道，网吧的每一个制度，都是经验的积累，都是智慧的结晶。既然是这样，为什么我们不继续探讨，继续深究，继续将企业文化完善。
技术员将常见的问题，及处理方式写成技术笔记，在没有技术员在场的情况下，员工可以通过技术笔记，准确快速的解决问题。
管理上问题的罗列及解决方案也是一样，我们只有不断的完善，不断的更新我们工作中所遇到的问题，及解决的方法，我们是不是可以省去很多很多不必要的麻烦，是不是可以加快工作效率，是不是可以节俭工作中产生的不必要成本呢？
企业要改革，需要完善的制度来加强执行，但前提是必须先找出问题的本质，对症下药，才能最终打造出有效的制度。企业文化能对公司产生深远的影响，但缺失了制度的企业文化则显得软弱不堪，有如作者一直在宣扬的理念：只要打造出好的制度，在任何时代都能培养出致胜的企业文化。
今天我们就聊到这，有什么不清楚不明白的，可以加QQ，微信，或是直接打电话给我咨询，不收费，因为我们是相互交流。

逍遥一指令

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夕阳火柴

逍遥一指令 发表于 2017-9-2 08:38
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谢谢